服务定位
长盛机械秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“超越客户期望,超越行业标准”的服务目标,全力推行售前、售中、售后全过程服务体系为广大客商解除一切后顾之忧。
服务指南
售前服务:
介绍公司状况、产品技术;
为客户提供施工技术咨询和并进行分析讲解疑难;
根据需求,引导客户对产品的选择。
售中服务:
跟踪合同,负责组织各部门对合同进行评审;
合同不明或需双方协商的问题,负责给予解决;
根据合同要求,跟踪生产及发货,以及跟踪各外协件的生产情况;
售后服务:
依据合同约定,按时为用户进行设备的指导安装、调试;
现场培训,指导客户规范操作和使用;
负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉;
保修期内不定期跟踪巡察,实行动态管理;
保修期内属我方产品质量问题,负责保修保换;
负责对服务人员的培训,使服务人员整体素质不断提高。
在接到服务需求的12小时内给予答复并派人前去现场处理。交通便利地区,8小时内到达现场
如果您有需求,请及时联系我们 售后服务专线电话:0595-28050359 我们将竭力为您排忧解难,有您企业的成功才有我们更大的辉煌! 谢谢您的精诚合作!